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代客存儲
消費者可登入提供服務的商戶網頁，登記開設帳戶，最快一至兩個工作天，儲存箱就可送抵家中。用戶通常有一個星期整理物件，再透過網站或手機應用程式預約上門收箱，送回前加上封條及／或上鎖。
服務的賣點和限制
代客存儲服務的賣點是：
‧費用以每個儲存箱計算，基數較低，適合儲存量較低的顧客；
‧提供上門服務，顧客毋須攜物品到儲存地點存放；
‧提供運送服務，除了到登記住址收送外，亦可轉送物件到其他地方；
‧提供網上管理平台，透過手機應用程式或商戶網頁，可上載相片及資料、預約收送服務、查閱帳單等；
‧提供財物損失保障。可是，此服務亦有一定限制；
‧儲存箱的尺寸和儲存物品的重量有限制；
‧上門收送的時間亦有限制，會在特定時間收送和須最少1至2天前預約；
‧倉庫地址不向外提供，因此顧客不可按需要隨時到倉庫存取物品；
‧顧客的自主性較低。
收費和服務條款
儲存空間的選擇
回覆本會的6間公司之中，有4間提供個別儲存箱供租用，1間只提供由不同體積的儲存箱組成的特定體積組合，不可租用個別儲存箱，另有1間同時提供組合及獨立箱以供選擇。標準儲存塑膠箱的普遍尺寸約為60X40X33厘米，月費由＄48至＄50，每箱限重20至28公斤，個別商戶亦提供文件箱、掛衣箱和大型的儲物箱，亦可存放體積比特定儲存箱大的物件，但重量和大小有限制之餘，收費亦各有不同。
租賃期
4間商戶的收費以1個月作單位，不足1個月亦作1個月收費，有1間商戶的收費可按1個月有30天的比例按天計算，如期內提早終止服務，餘下日子的費用可按比例退還。組合服務均有1年的合約期，合約期內都不可終止服務。
上門收送的收費
由於消費者不能到儲存地點提取或整理物品，故此必須留意上門收送的費用。許多商戶的網頁均表示「免費運送」，但細看條款下會發現，並非所有上門收送服務都是免費。回覆問卷的6間代客存儲公司在送遞空箱和首次收回儲存箱的確不會收取費用，但提供後續的收送服務時，會逐次收費。
2間提供組合服務的商戶為顧客提供平均每月一次的免費上門收送。另有1間提供個別儲存箱供租用的商戶每月提供1次免費的收送服務，條件是顧客只可選擇日期，上門送件時間必須由商戶安排，如果顧客未能配合商戶決定的送件時間，須支付最少＄125以揀選合適的送遞時段。
餘下的3間公司不論是要求將物品送遞上門或重新存放整理都必須收取運費，以一個儲存箱計，來回運費介乎＄59至＄125，費用最高的一家運送費相等於在該公司租用一個儲存箱2.6個月的月費。選擇代客存儲服務時，除了基本月費外，還須考慮儲存的物品是否須經常提取，因為使用上門收送服務有機會產生可觀的額外費用。
服務範圍和預約通知
服務範圍一般不包括離島，而偏遠地區的運送通常有額外收費，另服務一般只適用於有電梯到達的地址。
上門收送服務一般需要在最少24小時前預約，個別商戶要求兩個工作天，而登記預約一般可在網上或透過手機程式進行。預約時顧客有責任核對自己的時間表，否則臨時取消會有罰則，費用介乎＄50至＄120。
上門收送時間
顧客需要留在家中等候送遞員到訪，因此，顧客在選擇服務前應清楚瞭解上門收送的服務時間，確保在服務時間範圍內，可安排家人等候送遞員到訪。
3間商戶星期一至日都可安排上門收送，但其中1間星期日只服務至下午5時。餘下3間星期日休息的商戶，有1間只提供星期一至六早上9時至晚上6時的服務，工時較長或非五天工作的顧客要小心計劃上門安排。
付款方法
商戶普遍鼓勵以信用卡作自動轉帳，個別亦支援PayPal、繳費靈（PPS）及銀行轉帳等網上付款方法。
財物損失保障
物品在儲存或運送途中損壞或遭盗竊的最高賠償額，每箱介乎＄1000至＄2500。
收送到登記地址以外的地點
如果顧客有機會將物品送到公司或其他地址，要留意個別商戶只為住宅提供服務；亦有個別商戶只會到登記住址收送，送遞到其他地點會被視作更改登記住址，而更改地址費用更可高達＄500。
選用代客存儲服務注意事項
1.留意使用收送服務的次數：除首程運送外，一般上門收送都要收費，計算方法和服務條款，不同商戶各有差異。若需頻密整理或提取儲存物品以致多次使用收送服務，運送收費加起來可能並不化算。
2.尺寸和重量限制：儲存箱限制了大型物件的擺放，放滿書籍的箱也有機會超出重量上限，盡用儲存空間有時亦要考考腦筋。
3.上門收送時間：須確保自己或家人可配合收送服務的辦公時間在家中等候，留意個別公司在周末的服務時間會較短甚或休息。
4.財物保障：商戶一般都只為物品在儲存及運送途中損壞或遭盗竊提供補償，但數額有一定限制，因此應避免儲放較貴重的物品。
5.包裝及整理物件：儲存箱在運送途中不能完全避免碰撞，因此應小心包裹箱內財物，避免留有太多空間令物件容易在箱內搖晃。
一百件寶物 一百份回憶
新興行業「迷你箱」老闆梁嘉湧：「人情味是我的殺手鐗」
近年，迷你倉公司成行成市，就像便利店一樣「總有一間在附近」。上年2014年，有人開始將「迷你倉」轉為「迷你箱」，即有多間提供相類服務的公司開業，提供另一種存倉服務體驗。「100storage百寶庫」便是其中之一。
由一個電子工程學士畢業生，再先後經營多間公司，至現在作為迷你箱公司老闆，投身競爭激烈的儲存行業。一切從零再開始，令人不禁疑惑，「和迷你倉公司竸爭，你怎樣取勝？」創辦人梁嘉湧先生(Don) 一笑置之：「為甚麼著重「勝利」？『迷你倉』和『迷你箱』只是『橙與蘋果』的道理，不同性質不能直接比較。Keep Quality，慢慢做，才會長做長有。」，果然初生之犢不畏虎。
受美公司啟發 「將『箱』成為『家』與『倉』之間的橋樑」
Don的父親於1978年創立創力電子廠，於葵涌自設廠房，而他在2001年畢業回港接手電子廠的生意。那時香港公司的經營環境惡劣，公司負債龐大，Don接手公司後著手重組公司架構，開源節流，成功渡過難關。其後Don專注為歐美客戶公司提供研發工程和生產服務，同時負責管理中港員工和公司營運；這一切都賦予Don經營生意實戰經驗，名符其實的「紅褲仔」出身。
2014年他受到美國迷你箱始祖MakeSpace公司啟發，創立了「100storage百寶庫」。「美國有些城市人為了工作搬到大城市租住市中心的公寓單位，地方不一定很大。居所大的，雜物又多。近年經濟下滑，城市人只能埋首工作，何來有閒暇心情去處理雜物儲存的問題？最後還是租儲物箱最方便快捷。這又何嘗不是香港人的縮影呢？」
他參考MakeSpace公司的營運加以改良，以適應香港環境為目標。提及他開設公司的目的，他分享了一則小故事，「一對夫妻朋友使用了一間迷你倉公司服務，地點也離家不遠。每次太太叫丈夫去那迷你倉拿東西，工作繁忙的丈夫都藉詞推搪，久而久之便影響了兩人的關係。我要將這一個個「箱」變成「家」和「倉」之間的橋樑，令我的客戶能騰出更多時間享受生活」。「迷你箱」的優勝之處，租賃時間短期又較彈性，存放物件分類清楚，運輸直接運送到家，節省客戶功夫、運輸成本及時間。成立至今，Don滿足於幫助客戶解決運輸出入倉、「空間」和「時間」上的煩惱。「既然選擇住在『搵食至上』、適者生存的香港。居住要快樂，時間更是無價！」
不單靠科技 保留「人情味」
「百寶庫」這個名字很特別，莫非Don受到多啦A夢的百寶袋所啟發？他笑指公司的名字來自他一個小小願望：「我希望箱裡存放的都是客人的寶物」。他沉默片刻，娓娓道來一則感人故事，「曾經有位客人將他媽媽的遺物送來寄存， 是她心中的寶物，但不是很多物件需另租整間迷你倉來擺放。我方才驚覺我的願望已經實現，是名副其實的「百寶庫」」。
一般迷你箱公司傾向將管理全面科技化，Don卻有其獨到的管理策略：不單靠網絡系統、高科技， 反而將工作回歸最簡單的人手處理，「我們將出倉、入倉到帳單收費都有交由專門同事的跟進，也由真人即時回覆查詢。客戶反應良好，稱讚我們的服務貼心、專業，效果還真令我喜出望外」。
唔做最「爆」：「我們儲客慢慢做」
2015年五間迷你箱公司同時冒起，Don的競爭對手不乏財團。Don有其「殺手鐧」，「我們的倉庫是自置物業，更能控制成本，彈性定價，在市場上取得優勢」。
同時，「100storage百寶庫」亦擁有自己的車隊，從不將運輸外判。Don 笑指這批「Top Gear」幫了他不少，「車隊每位司機都是「小老板」，對公司的業務運作都有一定了解，能跟顧客介紹公司的背景和服務，也起到宣傳作用。」
這個市場才剛發展，Don已與不少大企業磨拳競爭，卻仍信心十足，「現代人創業、推廣總喜歡突出，認為「最爆」就是最好。每間公司都以IDE (Innovation Driven Enterprise) 的模式來包裝宣傅，甚麼都要「Think Big」，但倒頭來配合不到營運也是徒然的。」他自己則堅信SME(Small and Medium Enterprise)的模式，「生意要時間累積客戶和口碑，保持服務質素，慢慢經營，才會長做長有」。
最後，他以Steve Jobs 的名句在勉勵創業者，「Believe the dots will connect down the road, will give you the confidence to follow your heart。相信自己，給自己信心，堅持夢想」。
後記：「100storage百寶庫」小檔案
「100storage百寶庫」成立於2014年，公司致力開拓全新概念的專遞存放項目，以「箱」為營運軸心，為市民提供上門配送及儲存服務，創造省時和彈性的儲物方案。公司提供貼心、專業的服務，客戶無論是儲存到提取儲物，只需打一個電話，公司自家的運輸隊伍到府上提取或送回儲物名符其實「接送儲存一Take過」，讓時間完全掌握在自己手中。
